Estudo de caso BESC: gerir um conhecimento de embarque dividido para um envio para Lomé, Togo

Visão geral

Um cliente iniciou o processo da Nota Eletrónica de Rastreamento de Carga (BESC) para um envio destinado ao Porto de Lomé, no Togo. Depois de submeter os documentos de embarque exigidos e receber um rascunho para revisão, surgiu um desafio operacional inesperado.

O desafio

A companhia de navegação tomou uma decisão de última hora e dividiu o Conhecimento de Embarque original em dois Conhecimentos de Embarque separados porque os contentores foram carregados em navios diferentes. Isto ocorreu depois de o processo de rascunho do BESC já ter começado.

A situação criou uma incongruência documental:

• Dois novos Conhecimentos de Embarque
• Faturas comerciais atualizadas
• Uma única declaração aduaneira que não podia ser revista rapidamente

Com a partida do navio a aproximar-se, o cliente enfrentava incerteza sobre como proceder.

A solução

A equipa analisou imediatamente a situação e reorganizou a estrutura do rascunho. As ações principais incluíram:

1. Rever o rascunho original para refletir os documentos de embarque atualizados
2. Criar um segundo rascunho alinhado com o segundo Conhecimento de Embarque
3. Estruturar ambos os rascunhos de forma transparente para análise das autoridades no âmbito do Antaser, o quadro nacional de coordenação do Togo
4. Manter a coerência documental apesar do ajuste operacional

Ambos os rascunhos foram partilhados, revistos, confirmados e submetidos para aprovação das autoridades. Dois certificados BESC foram emitidos e entregues antes de o navio chegar a Lomé, evitando penalizações ou perturbações.

Conclusão principal

Este caso demonstra a capacidade de gerir alterações inesperadas durante o processamento do BESC, incluindo conhecimentos de embarque divididos, sob restrições de tempo significativas, mantendo a conformidade e a entrega atempada.