Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a GetCTN recolhe, utiliza e protege as informações que fornece ao solicitar um certificado de rastreio de carga, ao carregar documentos ou ao contactar o nosso balcão de conformidade.
Informações que recolhemos
Recolhemos as informações que nos fornece para processar um certificado: o seu nome, empresa, e-mail, número de telefone/WhatsApp e os documentos de embarque que carrega (conhecimento de embarque, fatura comercial, fatura de frete e semelhantes). Também recolhemos dados básicos de utilização (páginas vistas, região aproximada por IP) para operar e melhorar o site.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações exclusivamente para preparar, validar e emitir o seu certificado de rastreio de carga, responder às suas questões, enviar-lhe o rascunho, a fatura e o certificado final, e melhorar o nosso serviço. Não vendemos os seus dados pessoais.
Quando partilhamos informações
Para emitir um certificado, partilhamos os dados de embarque necessários com a autoridade aduaneira de destino competente, o conselho de carregadores ou a sua plataforma autorizada (por exemplo, NAFEZA para o Egito ou OGEFREM para a RD Congo). Também recorremos a prestadores de confiança (alojamento, e-mail, análise) obrigados a confidencialidade. Nunca partilhamos os seus documentos além do necessário para concluir o seu certificado.
Cookies e análise
Utilizamos cookies essenciais para executar o site e, com o seu consentimento, cookies de análise para compreender a utilização. Pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento através das definições do seu navegador.
Segurança dos dados
Os carregamentos e envios de formulários são transmitidos através de ligações encriptadas (SSL/TLS). Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados e tratamo-los em conformidade com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD quando aplicável.
Conservação dos dados
Mantemos os registos de certificados e transações pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir as obrigações legais, fiscais e aduaneiras de conservação, eliminando-os ou anonimizando-os depois.
Os seus direitos
Pode solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais e opor-se a determinado tratamento, contactando-nos. Respondemos num prazo razoável e em conformidade com a lei aplicável.
Contacto
Para qualquer questão ou pedido de privacidade, contacte o nosso balcão de conformidade através da página de Contacto.
Este documento é fornecido para informação geral e não constitui aconselhamento jurídico. Contactar a nossa equipa de conformidade.